グローバルコールセンターのアウトソーシングのトップ会社の市場シェアおよびランキング 2023

【概要】
このレポートはのグローバルコールセンターのアウトソーシングの現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、会社別、地域別と国別のコールセンターのアウトソーシングの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、コールセンターのアウトソーシングの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2022年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。
市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境を評価する。
ハイライト
（1）グローバルコールセンターのアウトソーシングの市場規模、2018年から2023年の歴史データ、2024年から2029年の予測データ、（百万米ドル）
（2）会社別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2018-2023、（百万米ドル）
（3）会社別の中国コールセンターのアウトソーシングの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2018-2023、（百万米ドル）
（4）グローバルコールセンターのアウトソーシングの主要消費地域、売上および需要構造
（5）コールセンターのアウトソーシング産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
YH Researchによるとのグローバルコールセンターのアウトソーシングの市場は2022年の112320百万米ドルから2029年には135130百万米ドルに成長し、2023年から2029年の間にCAGRは2.6%になると予測されている。
国別では、昨年、中国が世界市場の %を占め、中国の市場シェアは %から %に増加した。中国コールセンターのアウトソーシングの市場は2022年の 百万米ドルから2029年には 百万米ドルに成長し、2023年から2029年までのCAGRは %になると予測されている。米国のコールセンターのアウトソーシング市場は、2022年の 百万米ドルから2029年には 百万米ドルに成長し、2023年から2029年までのCAGRは %になると予測する。
セグメント別では、BFSIは %で成長し、市場全体の %を占め、Retailは %で成長する。
会社別の市場セグメント：本レポートでは、以下を対象としている。
    Aditya Birla Minacs
    Atento
    Concentrix
    Conduent
    Convergys Corporation
    Datacom Group
    DialAmerica
    Firstsource
    Focus Services
    Genpact
    InfoCision Management Corporation
    Inktel Direct
    iQor
    NCO Group
    One World Direct
    Qualfon
    Sitel
    Sykes Enterprises
    SupportSave
    Tech Mahindra
    Teleperformance
    Televerde
    TeleTech
    TELUS International
    Transcom WorldWide
    Ubiquity Global Services
    United Nearshore Operations
    WNS Global Services
    Webhelp

製品別の市場セグメント：
    Inbound Call Services
    Outbound Call Services
    Others

アプリケーション別の市場セグメント：以下のように分けられる。
    BFSI
    Retail
    Government
    IT & Telecommunication
    Defense Aerospace & Intelligence
    Others

地域別市場セグメント：地域分析の対象
    北米（米国、カナダ、メキシコ）
    ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
    アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
    南米（ブラジル、その他の南米地域）
    中東・アフリカ

レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：コールセンターのアウトソーシング製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルコールセンターのアウトソーシング市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2018～2023）
第3章：中国コールセンターのアウトソーシング市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2018～2023）
第4章：コールセンターのアウトソーシング産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

【総目録】

1 市場概要
    1.1 コールセンターのアウトソーシングの定義
    1.2 グローバルコールセンターのアウトソーシングの市場規模・予測
    1.3 中国コールセンターのアウトソーシングの市場規模・予測
    1.4 世界市場における中国コールセンターのアウトソーシングの市場シェア
    1.5 コールセンターのアウトソーシング市場規模、中国VS世界、成長率（2018-2029）
    1.6 コールセンターのアウトソーシング市場ダイナミックス
        1.6.1 コールセンターのアウトソーシングの市場ドライバ
        1.6.2 コールセンターのアウトソーシング市場の制約
        1.6.3 コールセンターのアウトソーシング業界動向
        1.6.4 コールセンターのアウトソーシング産業政策
2 世界主要会社市場シェアとランキング
    2.1 会社別の世界コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2018～2023）
    2.2 グローバルコールセンターのアウトソーシングのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
    2.3 グローバルコールセンターのアウトソーシングの市場集中度
    2.4 グローバルコールセンターのアウトソーシングの合併と買収、拡張計画
    2.5 主要会社のコールセンターのアウトソーシング製品タイプ
    2.6 主要会社の本社とサービスエリア
3 中国主要会社市場シェアとランキング
    3.1 会社別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2018-2023年）
    3.2 中国コールセンターのアウトソーシングのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
    4.1 コールセンターのアウトソーシング産業チェーン
    4.2 上流産業分析
        4.2.1 コールセンターのアウトソーシングの主な原材料
        4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
    4.3 中流産業分析
    4.4 下流産業分析
    4.5 生産モード
    4.6 コールセンターのアウトソーシング調達モデル
    4.7 コールセンターのアウトソーシング業界の販売モデルと販売チャネル
        4.7.1 コールセンターのアウトソーシング販売モデル
        4.7.2 コールセンターのアウトソーシング代表的なディストリビューター
5 製品別のコールセンターのアウトソーシング一覧
    5.1 コールセンターのアウトソーシング分類
        5.1.1 Inbound Call Services
        5.1.2 Outbound Call Services
        5.1.3 Others
    5.2 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2018年 VS 2022年 VS 2029年
    5.3 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029）
6 アプリケーション別のコールセンターのアウトソーシング一覧
    6.1 コールセンターのアウトソーシングアプリケーション
        6.1.1 BFSI
        6.1.2 Retail
        6.1.3 Government
        6.1.4 IT & Telecommunication
        6.1.5 Defense Aerospace & Intelligence
        6.1.6 Others
    6.2 アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2018 VS 2023 VS 2029
    6.3 アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029）
7 地域別のコールセンターのアウトソーシング市場規模一覧
    7.1 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、2018 VS 2022 VS 2029
    7.2 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029）
    7.3 北米
        7.3.1 北米コールセンターのアウトソーシングの市場規模・予測（2018～2029）
        7.3.2 国別の北米コールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.4 ヨーロッパ
        7.4.1 ヨーロッパコールセンターのアウトソーシング市場規模・予測（2018～2029）
        7.4.2 国別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.5 アジア太平洋地域
        7.5.1 アジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシング市場規模・予測（2018～2029）
        7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.6 南米
        7.6.1 南米コールセンターのアウトソーシングの市場規模・予測（2018～2029）
        7.6.2 国別の南米コールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.7 中東・アフリカ
8 国別のコールセンターのアウトソーシング市場規模一覧
    8.1 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの市場規模＆CAGR、2018年 VS 2022年 VS 2029年
    8.2 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029）
    8.3 米国
        8.3.1 米国コールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.3.2 製品別の米国売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.3.3 "アプリケーション別の米国売上市場のシェア、2022年 VS 2029年
    8.4 ヨーロッパ
        8.4.1 ヨーロッパコールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.4.2 製品別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.5 中国
        8.5.1 中国コールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.5.2 製品別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.5.3 アプリケーション別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.6 日本
        8.6.1 日本コールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.6.2 製品別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.6.3 アプリケーション別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.7 韓国
        8.7.1 韓国コールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.7.2 製品別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.7.3 アプリケーション別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.8 東南アジア
        8.8.1 東南アジアコールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.8.2 製品別の東南アジアコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.8.3 アプリケーション別の東南アジアコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.9 インド
        8.9.1 インドコールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.9.2 製品別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022 VS 2029年
        8.9.3 アプリケーション別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    8.10 中東・アフリカ
        8.10.1 中東・アフリカコールセンターのアウトソーシング市場規模（2018～2029）
        8.10.2 製品別の中東・アフリカコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022 VS 2029年
9 会社概要
    9.1 Aditya Birla Minacs
        9.1.1 Aditya Birla Minacs 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.1.2 Aditya Birla Minacs 会社紹介と事業概要
        9.1.3 Aditya Birla Minacs コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.1.4 Aditya Birla Minacs コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.1.5 Aditya Birla Minacs 最近の動向
    9.2 Atento
        9.2.1 Atento 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.2.2 Atento 会社紹介と事業概要
        9.2.3 Atento コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.2.4 Atento コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.2.5 Atento 最近の動向
    9.3 Concentrix
        9.3.1 Concentrix 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.3.2 Concentrix 会社紹介と事業概要
        9.3.3 Concentrix コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.3.4 Concentrix コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.3.5 Concentrix 最近の動向
    9.4 Conduent
        9.4.1 Conduent 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.4.2 Conduent 会社紹介と事業概要
        9.4.3 Conduent コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.4.4 Conduent コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.4.5 Conduent 最近の動向
    9.5 Convergys Corporation
        9.5.1 Convergys Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.5.2 Convergys Corporation 会社紹介と事業概要
        9.5.3 Convergys Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.5.4 Convergys Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.5.5 Convergys Corporation 最近の動向
    9.6 Datacom Group
        9.6.1 Datacom Group 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.6.2 Datacom Group 会社紹介と事業概要
        9.6.3 Datacom Group コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.6.4 Datacom Group コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.6.5 Datacom Group 最近の動向
    9.7 DialAmerica
        9.7.1 DialAmerica 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.7.2 DialAmerica 会社紹介と事業概要
        9.7.3 DialAmerica コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.7.4 DialAmerica コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.7.5 DialAmerica 最近の動向
    9.8 Firstsource
        9.8.1 Firstsource 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.8.2 Firstsource 会社紹介と事業概要
        9.8.3 Firstsource コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.8.4 Firstsource コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.8.5 Firstsource 最近の動向
    9.9 Focus Services
        9.9.1 Focus Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.9.2 Focus Services 会社紹介と事業概要
        9.9.3 Focus Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.9.4 Focus Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.9.5 Focus Services 最近の動向
    9.10 Genpact
        9.10.1 Genpact 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.10.2 Genpact 会社紹介と事業概要
        9.10.3 Genpact コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.10.4 Genpact コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.10.5 Genpact 最近の動向
    9.11 InfoCision Management Corporation
        9.11.1 InfoCision Management Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.11.2 InfoCision Management Corporation 会社紹介と事業概要
        9.11.3 InfoCision Management Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.11.4 InfoCision Management Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.11.5 InfoCision Management Corporation 最近の動向
    9.12 Inktel Direct
        9.12.1 Inktel Direct 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.12.2 Inktel Direct 会社紹介と事業概要
        9.12.3 Inktel Direct コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.12.4 Inktel Direct コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.12.5 Inktel Direct 最近の動向
    9.13 iQor
        9.13.1 iQor 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.13.2 iQor 会社紹介と事業概要
        9.13.3 iQor コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.13.4 iQor コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.13.5 iQor 最近の動向
    9.14 NCO Group
        9.14.1 NCO Group 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.14.2 NCO Group 会社紹介と事業概要
        9.14.3 NCO Group コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.14.4 NCO Group コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.14.5 NCO Group 最近の動向
    9.15 One World Direct
        9.15.1 One World Direct 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.15.2 One World Direct 会社紹介と事業概要
        9.15.3 One World Direct コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.15.4 One World Direct コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.15.5 One World Direct 最近の動向
    9.16 Qualfon
        9.16.1 Qualfon 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.16.2 Qualfon 会社紹介と事業概要
        9.16.3 Qualfon コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.16.4 Qualfon コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.16.5 Qualfon 最近の動向
    9.17 Sitel
        9.17.1 Sitel 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.17.2 Sitel 会社紹介と事業概要
        9.17.3 Sitel コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.17.4 Sitel コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.17.5 Sitel 最近の動向
    9.18 Sykes Enterprises
        9.18.1 Sykes Enterprises 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.18.2 Sykes Enterprises 会社紹介と事業概要
        9.18.3 Sykes Enterprises コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.18.4 Sykes Enterprises コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.18.5 Sykes Enterprises 最近の動向
    9.19 SupportSave
        9.19.1 SupportSave 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.19.2 SupportSave 会社紹介と事業概要
        9.19.3 SupportSave コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.19.4 SupportSave コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.19.5 SupportSave 最近の動向
    9.20 Tech Mahindra
        9.20.1 Tech Mahindra 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.20.2 Tech Mahindra 会社紹介と事業概要
        9.20.3 Tech Mahindra コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.20.4 Tech Mahindra コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.20.5 Tech Mahindra 最近の動向
    9.21 Teleperformance
        9.21.1 Teleperformance 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.21.2 Teleperformance 会社紹介と事業概要
        9.21.3 Teleperformance コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.21.4 Teleperformance コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.21.5 Teleperformance 最近の動向
    9.22 Televerde
        9.22.1 Televerde 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.22.2 Televerde 会社紹介と事業概要
        9.22.3 Televerde コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.22.4 Televerde コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.22.5 Televerde 最近の動向
    9.23 TeleTech
        9.23.1 TeleTech 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.23.2 TeleTech 会社紹介と事業概要
        9.23.3 TeleTech コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.23.4 TeleTech コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.23.5 TeleTech 最近の動向
    9.24 TELUS International
        9.24.1 TELUS International 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.24.2 TELUS International 会社紹介と事業概要
        9.24.3 TELUS International コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.24.4 TELUS International コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.24.5 TELUS International 最近の動向
    9.25 Transcom WorldWide
        9.25.1 Transcom WorldWide 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.25.2 Transcom WorldWide 会社紹介と事業概要
        9.25.3 Transcom WorldWide コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.25.4 Transcom WorldWide コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.25.5 Transcom WorldWide 最近の動向
    9.26 Ubiquity Global Services
        9.26.1 Ubiquity Global Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.26.2 Ubiquity Global Services 会社紹介と事業概要
        9.26.3 Ubiquity Global Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.26.4 Ubiquity Global Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.26.5 Ubiquity Global Services 最近の動向
    9.27 United Nearshore Operations
        9.27.1 United Nearshore Operations 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.27.2 United Nearshore Operations 会社紹介と事業概要
        9.27.3 United Nearshore Operations コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.27.4 United Nearshore Operations コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.27.5 United Nearshore Operations 最近の動向
    9.28 WNS Global Services
        9.28.1 WNS Global Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.28.2 WNS Global Services 会社紹介と事業概要
        9.28.3 WNS Global Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.28.4 WNS Global Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.28.5 WNS Global Services 最近の動向
    9.29 Webhelp
        9.29.1 Webhelp 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.29.2 Webhelp 会社紹介と事業概要
        9.29.3 Webhelp コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.29.4 Webhelp コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.29.5 Webhelp 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
    11.1 研究方法論
    11.2 データソース
        11.2.1 二次資料
        11.2.2 一次資料
    11.3 データ クロスバリデーション
    11.4 免責事項

【表と図のリスト】
    表 1. 売上とCAGR：中国VS世界（2018-2029、百万米ドル）
    表 2. 市場の制約
    表 3. 市場動向
    表 4. 業界方針
    表 5. 世界の主要会社コールセンターのアウトソーシングの売上、2022年の収益に基づきランキング（2018-2023、百万米ドル）
    表 6. グローバルコールセンターのアウトソーシングのメーカー市場集中率（CR3、HHI）
    表 7. グローバルコールセンターのアウトソーシングの合併と買収、拡張計画
    表 8. 主要会社のコールセンターのアウトソーシング製品タイプ
    表 9. 主要会社の本社所在地とサービスエリア
    表 10. 中国の主要会社コールセンターのアウトソーシングの売上、2022年の収益に基づきランキング（2018-2023、百万米ドル）
    表 11. 中国の主要会社コールセンターのアウトソーシングの売上シェア、2018-2023
    表 12. グローバルコールセンターのアウトソーシングの主な原材料の主要サプライヤー
    表 13. グローバルコールセンターのアウトソーシングの代表的な顧客
    表 14. コールセンターのアウトソーシング代表的なディストリビューター
    表 15. 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 16. アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 17. 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 18. 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029、百万米ドル）
    表 19. 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 20. 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029、百万米ドル）
    表 21. 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2018～2029）
    表 22. Aditya Birla Minacs 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 23. Aditya Birla Minacs 会社紹介と事業概要
    表 24. Aditya Birla Minacs コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 25. Aditya Birla Minacs コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 26. Aditya Birla Minacs 最近の動向
    表 27. Atento 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 28. Atento 会社紹介と事業概要
    表 29. Atento コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 30. Atento コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 31. Atento 最近の動向
    表 32. Concentrix 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 33. Concentrix 会社紹介と事業概要
    表 34. Concentrix コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 35. Concentrix コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 36. Concentrix 最近の動向
    表 37. Conduent 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 38. Conduent 会社紹介と事業概要
    表 39. Conduent コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 40. Conduent コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 41. Conduent 最近の動向
    表 42. Convergys Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 43. Convergys Corporation 会社紹介と事業概要
    表 44. Convergys Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 45. Convergys Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 46. Convergys Corporation 最近の動向
    表 47. Datacom Group 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 48. Datacom Group 会社紹介と事業概要
    表 49. Datacom Group コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 50. Datacom Group コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 51. Datacom Group 最近の動向
    表 52. DialAmerica 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 53. DialAmerica 会社紹介と事業概要
    表 54. DialAmerica コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 55. DialAmerica コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 56. DialAmerica 最近の動向
    表 57. Firstsource 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 58. Firstsource 会社紹介と事業概要
    表 59. Firstsource コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 60. Firstsource コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 61. Firstsource 最近の動向
    表 62. Focus Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 63. Focus Services 会社紹介と事業概要
    表 64. Focus Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 65. Focus Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 66. Focus Services 最近の動向
    表 67. Genpact 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 68. Genpact 会社紹介と事業概要
    表 69. Genpact コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 70. Genpact コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 71. Genpact 最近の動向
    表 72. InfoCision Management Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 73. InfoCision Management Corporation 会社紹介と事業概要
    表 74. InfoCision Management Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 75. InfoCision Management Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 76. InfoCision Management Corporation 最近の動向
    表 77. Inktel Direct 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 78. Inktel Direct 会社紹介と事業概要
    表 79. Inktel Direct コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 80. Inktel Direct コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 81. Inktel Direct 最近の動向
    表 82. iQor 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 83. iQor 会社紹介と事業概要
    表 84. iQor コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 85. iQor コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 86. iQor 最近の動向
    表 87. NCO Group 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 88. NCO Group 会社紹介と事業概要
    表 89. NCO Group コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 90. NCO Group コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 91. NCO Group 最近の動向
    表 92. One World Direct 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 93. One World Direct 会社紹介と事業概要
    表 94. One World Direct コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 95. One World Direct コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 96. One World Direct 最近の動向
    表 97. Qualfon 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 98. Qualfon 会社紹介と事業概要
    表 99. Qualfon コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 100. Qualfon コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 101. Qualfon 最近の動向
    表 102. Sitel 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 103. Sitel 会社紹介と事業概要
    表 104. Sitel コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 105. Sitel コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 106. Sitel 最近の動向
    表 107. Sykes Enterprises 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 108. Sykes Enterprises 会社紹介と事業概要
    表 109. Sykes Enterprises コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 110. Sykes Enterprises コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 111. Sykes Enterprises 最近の動向
    表 112. SupportSave 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 113. SupportSave 会社紹介と事業概要
    表 114. SupportSave コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 115. SupportSave コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 116. SupportSave 最近の動向
    表 117. Tech Mahindra 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 118. Tech Mahindra 会社紹介と事業概要
    表 119. Tech Mahindra コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 120. Tech Mahindra コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 121. Tech Mahindra 最近の動向
    表 122. Teleperformance コールセンターのアウトソーシング 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 123. Teleperformance 会社紹介と事業概要
    表 124. Teleperformance コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 125. Teleperformance コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 126. Teleperformance 最近の動向
    表 127. Televerde 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 128. Televerde 会社紹介と事業概要
    表 129. Televerde コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 130. Televerde コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 131. Televerde 最近の動向
    表 132. TeleTech 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 133. TeleTech 会社紹介と事業概要
    表 134. TeleTech コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 135. TeleTech コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 136. TeleTech 最近の動向
    表 137. TELUS International 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 138. TELUS International 会社紹介と事業概要
    表 139. TELUS International コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 140. TELUS International コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 141. TELUS International 最近の動向
    表 142. Transcom WorldWide 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 143. Transcom WorldWide 会社紹介と事業概要
    表 144. Transcom WorldWide コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 145. Transcom WorldWide コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 146. Transcom WorldWide 最近の動向
    表 147. Ubiquity Global Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 148. Ubiquity Global Services 会社紹介と事業概要
    表 149. Ubiquity Global Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 150. Ubiquity Global Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 151. Ubiquity Global Services 最近の動向
    表 152. United Nearshore Operations 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 153. United Nearshore Operations 会社紹介と事業概要
    表 154. United Nearshore Operations コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 155. United Nearshore Operations コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 156. United Nearshore Operations 最近の動向
    表 157. WNS Global Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 158. WNS Global Services 会社紹介と事業概要
    表 159. WNS Global Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 160. WNS Global Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 161. WNS Global Services 最近の動向
    表 162. Webhelp 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 163. Webhelp 会社紹介と事業概要
    表 164. Webhelp コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
    表 165. Webhelp コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 166. Webhelp 最近の動向
    表 167. 調査対象範囲
図の一覧
    図 1. 写真
    図 2. グローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、（2018-2029、百万米ドル）
    図 3. 中国コールセンターのアウトソーシングの売上、（2018-2029、百万米ドル）
    図 4. 世界における売上別の中国コールセンターのアウトソーシング市場シェア（2018-2029）
    図 5. 会社別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3）、2022年
    図 6. ティア別の中国主要企業の市場シェア、2020年 VS 2022年 VS 2022年
    図 7. 産業チェーン
    図 8. コールセンターのアウトソーシング調達モデル分析
    図 9. コールセンターのアウトソーシング販売モデル
    図 10. コールセンターのアウトソーシング販売チャネル：直販と流通
    図 11. Inbound Call Services
    図 12. Outbound Call Services
    図 13. Others
    図 14. 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 15. 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上市場シェア（2018～2029）
    図 16. BFSI
    図 17. Retail
    図 18. Government
    図 19. IT & Telecommunication
    図 20. Defense Aerospace & Intelligence
    図 21. Others
    図 22. アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 23. アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上市場シェア（2018～2029）
    図 24. 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上市場シェア（2018～2029）
    図 25. 北米コールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 26. 国別の北米コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年
    図 27. ヨーロッパコールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 28. 国別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年
    図 29. アジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 30. 国・地域別のアジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年
    図 31. 南米コールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 32. 国別の南米コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年
    図 33. 中東・アフリカコールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 34. 米国の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 35. 製品別の米国コールセンターのアウトソーシング売上市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 36. アプリケーション別の米国売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 37. ヨーロッパ売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 38. 製品別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 39. アプリケーション別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 40. 中国の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 41. 製品別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 42. アプリケーション別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 43. 日本の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 44. 製品別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 45. アプリケーション別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 46. 韓国の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 47. 製品別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 48. アプリケーション別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 49. 東南アジアの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 50. 製品別の東南アジアコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年VS 2029年
    図 51. アプリケーション別の東南アジアコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年VS 2029年
    図 52. インドの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 53. 製品別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    図 54. アプリケーション別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    図 55. 中東・アフリカの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 56. 製品別の中東・アフリカコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 57. アプリケーション別の中東・アフリカコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    図 58. インタビュイー
    図 59. ボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
    図 60. データトライアングレーション