グローバルコールセンターのアウトソーシングのトップ会社の市場シェアおよびランキング 2025

Call Center Outsourcing - Global and China Top Players Market Share and Ranking 2025

発表日：2025-07-30

産業カテゴリー：ソフト及び商業サービス

ページ数：108

商品コード：1155161

レポート形式：PDF

訪問回数：335 回

発表日：2025-07-30
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研究方法

【概要】

YH Researchによるとのグローバルコールセンターのアウトソーシングの市場は2024年の17020百万米ドルから2031年には20170百万米ドルに成長し、2025年から2031年の間にCAGRは2.5%になると予測されている。

主要市場統計

予測期間

2024年~2031年

2024年の評価

17020百万米ドル

2025年の評価

17430百万米ドル

2031年の予測

19640百万米ドル

CAGR

2.5%

このレポートはのグローバルコールセンターのアウトソーシングの現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、会社別、地域別と国別のコールセンターのアウトソーシングの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、コールセンターのアウトソーシングの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2024年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。
市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境を評価する。
ハイライト
（1）グローバルコールセンターのアウトソーシングの市場規模、2020年から2024年の歴史データ、2025年から2031年の予測データ、（百万米ドル）
（2）会社別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（3）会社別の中国コールセンターのアウトソーシングの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（4）グローバルコールセンターのアウトソーシングの主要消費地域、売上および需要構造
（5）コールセンターのアウトソーシング産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
国別では、昨年、中国が世界市場の %を占め、中国の市場シェアは %から %に増加した。中国コールセンターのアウトソーシングの市場は2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測されている。米国のコールセンターのアウトソーシング市場は、2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測する。
セグメント別では、BFSIは %で成長し、市場全体の %を占め、Retailは %で成長する。
会社別の市場セグメント：本レポートでは、以下を対象としている。
    Xerox Corporation
    IBM Global Services
    CGS
    Datamark, Inc.
    Infinit Contact
    Five9
    Runway
    Invensis
    Infinit-O
    PSI
    Sitel Worldwide Corporation

製品別の市場セグメント：
    Inbound Call Services
    Outbound Call Services
    Others

アプリケーション別の市場セグメント：以下のように分けられる。
    BFSI
    Retail
    Government
    IT & Telecommunication
    Defense Aerospace & Intelligence
    Manufacturing

地域別市場セグメント：地域分析対象
北米（米国、カナダ、メキシコ）
ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
南米（ブラジル、その他の南米地域）
中東・アフリカ
レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：コールセンターのアウトソーシング製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルコールセンターのアウトソーシング市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2020～2025）
第3章：中国コールセンターのアウトソーシング市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2020～2025）
第4章：コールセンターのアウトソーシング産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

【概要】
YH Researchによるとのグローバルコールセンターのアウトソーシングの市場は2024年の17020百万米ドルから2031年には20170百万米ドルに成長し、2025年から2031年の間にCAGRは2.5%になると予測されている。
このレポートはのグローバルコールセンターのアウトソーシングの現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、会社別、地域別と国別のコールセンターのアウトソーシングの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、コールセンターのアウトソーシングの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2024年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。
市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境を評価する。
ハイライト
（1）グローバルコールセンターのアウトソーシングの市場規模、2020年から2024年の歴史データ、2025年から2031年の予測データ、（百万米ドル）
（2）会社別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（3）会社別の中国コールセンターのアウトソーシングの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（4）グローバルコールセンターのアウトソーシングの主要消費地域、売上および需要構造
（5）コールセンターのアウトソーシング産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
国別では、昨年、中国が世界市場の %を占め、中国の市場シェアは %から %に増加した。中国コールセンターのアウトソーシングの市場は2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測されている。米国のコールセンターのアウトソーシング市場は、2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測する。
セグメント別では、BFSIは %で成長し、市場全体の %を占め、Retailは %で成長する。
会社別の市場セグメント：本レポートでは、以下を対象としている。
    Xerox Corporation
    IBM Global Services
    CGS
    Datamark, Inc.
    Infinit Contact
    Five9
    Runway
    Invensis
    Infinit-O
    PSI
    Sitel Worldwide Corporation

製品別の市場セグメント：
    Inbound Call Services
    Outbound Call Services
    Others

アプリケーション別の市場セグメント：以下のように分けられる。
    BFSI
    Retail
    Government
    IT & Telecommunication
    Defense Aerospace & Intelligence
    Manufacturing

地域別市場セグメント：地域分析対象
北米（米国、カナダ、メキシコ）
ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
南米（ブラジル、その他の南米地域）
中東・アフリカ
レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：コールセンターのアウトソーシング製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルコールセンターのアウトソーシング市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2020～2025）
第3章：中国コールセンターのアウトソーシング市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2020～2025）
第4章：コールセンターのアウトソーシング産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

【総目録】

1 市場概要
    1.1 コールセンターのアウトソーシングの定義
    1.2 グローバルコールセンターのアウトソーシングの市場規模・予測
    1.3 中国コールセンターのアウトソーシングの市場規模・予測
    1.4 世界市場における中国コールセンターのアウトソーシングの市場シェア
    1.5 コールセンターのアウトソーシング市場規模、中国VS世界、成長率（2020-2031）
    1.6 コールセンターのアウトソーシング市場ダイナミクス
        1.6.1 コールセンターのアウトソーシング市場ドライバ
        1.6.2 コールセンターのアウトソーシング市場の制約
        1.6.3 コールセンターのアウトソーシング業界動向
        1.6.4 コールセンターのアウトソーシング産業政策
2 世界主要会社市場シェアとランキング
    2.1 会社別の世界コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2020～2025）
    2.2 グローバルコールセンターのアウトソーシングのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
    2.3 グローバルコールセンターのアウトソーシングの市場集中度
    2.4 グローバルコールセンターのアウトソーシングの合併と買収、拡張計画
    2.5 主要会社のコールセンターのアウトソーシング製品タイプ
    2.6 主要会社の本社とサービスエリア
3 中国主要会社市場シェアとランキング
    3.1 会社別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2020-2025年）
    3.2 中国コールセンターのアウトソーシングのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
    4.1 コールセンターのアウトソーシング産業チェーン
    4.2 上流産業分析
        4.2.1 コールセンターのアウトソーシングの主な原材料
        4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
    4.3 中流産業分析
    4.4 下流産業分析
    4.5 生産モード
    4.6 コールセンターのアウトソーシング調達モデル
    4.7 コールセンターのアウトソーシング業界の販売モデルと販売チャネル
        4.7.1 コールセンターのアウトソーシング販売モデル
        4.7.2 コールセンターのアウトソーシング代表的なディストリビューター
5 製品別のコールセンターのアウトソーシング一覧
    5.1 コールセンターのアウトソーシング分類
        5.1.1 Inbound Call Services
        5.1.2 Outbound Call Services
        5.1.3 Others
    5.2 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031年
    5.3 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031）
6 アプリケーション別のコールセンターのアウトソーシング一覧
    6.1 コールセンターのアウトソーシングアプリケーション
        6.1.1 BFSI
        6.1.2 Retail
        6.1.3 Government
        6.1.4 IT & Telecommunication
        6.1.5 Defense Aerospace & Intelligence
        6.1.6 Manufacturing
    6.2 アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031
    6.3 アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031）
7 地域別のコールセンターのアウトソーシング市場規模一覧
    7.1 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、2020 VS 2024 VS 2031
    7.2 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031）
    7.3 北米
        7.3.1 北米コールセンターのアウトソーシング市場規模・予測（2020～2031）
        7.3.2 国別の北米コールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.4 ヨーロッパ
        7.4.1 ヨーロッパコールセンターのアウトソーシング市場規模・予測（2020～2031）
        7.4.2 国別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.5 アジア太平洋地域
        7.5.1 アジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシング市場規模および予測（2020～2031）
        7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.6 南米
        7.6.1 南米コールセンターのアウトソーシング市場規模・予測（2020～2031）
        7.6.2 国別の南米コールセンターのアウトソーシング市場規模シェア
    7.7 中東・アフリカ
8 国別のコールセンターのアウトソーシング市場規模一覧
    8.1 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの市場規模＆CAGR、2020 VS 2024 VS 2031
    8.2 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031）
    8.3 米国
        8.3.1 米国の市場規模（2020～2031）
        8.3.2 製品別の米国コールセンターのアウトソーシング売上市場シェア、2024 VS 2031年
        8.3.3 アプリケーション別の米国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.4 ヨーロッパ
        8.4.1 ヨーロッパコールセンターのアウトソーシング市場規模（2020～2031）
        8.4.2 製品別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.5 中国
        8.5.1 中国コールセンターのアウトソーシング市場規模（2020～2031）
        8.5.2 製品別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.5.3 アプリケーション別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.6 日本
        8.6.1 日本コールセンターのアウトソーシング市場規模（2020～2031）
        8.6.2 製品別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.6.3 アプリケーション別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.7 韓国
        8.7.1 韓国コールセンターのアウトソーシング市場規模（2020～2031）
        8.7.2 製品別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.7.3 アプリケーション別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.8 東南アジア
        8.8.1 東南アジアのコールセンターのアウトソーシング市場規模（2020～2031）
        8.8.2 製品別の東南アジアのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.8.3 アプリケーション別の東南アジアのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.9 インド
        8.9.1 インドコールセンターのアウトソーシング市場規模（2020～2031）
        8.9.2 製品別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.9.3 アプリケーション別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.10 中東・アフリカ
        8.10.1 中東・アフリカコールセンターのアウトソーシング市場規模（2020～2031）
        8.10.2 製品別の中東・アフリカのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
9 会社概要
    9.1 Xerox Corporation
        9.1.1 Xerox Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.1.2 Xerox Corporation会社紹介と事業概要
        9.1.3 Xerox Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.1.4 Xerox Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.1.5 Xerox Corporation 最近の動向
    9.2 IBM Global Services
        9.2.1 IBM Global Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.2.2 IBM Global Services会社紹介と事業概要
        9.2.3 IBM Global Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.2.4 IBM Global Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.2.5 IBM Global Services 最近の動向
    9.3 CGS
        9.3.1 CGS 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.3.2 CGS会社紹介と事業概要
        9.3.3 CGS コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.3.4 CGS コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.3.5 CGS 最近の動向
    9.4 Datamark, Inc.
        9.4.1 Datamark, Inc. 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.4.2 Datamark, Inc.会社紹介と事業概要
        9.4.3 Datamark, Inc. コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.4.4 Datamark, Inc. コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.4.5 Datamark, Inc. 最近の動向
    9.5 Infinit Contact
        9.5.1 Infinit Contact 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.5.2 Infinit Contact会社紹介と事業概要
        9.5.3 Infinit Contact コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.5.4 Infinit Contact コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.5.5 Infinit Contact 最近の動向
    9.6 Five9
        9.6.1 Five9 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.6.2 Five9会社紹介と事業概要
        9.6.3 Five9 コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.6.4 Five9 コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.6.5 Five9 最近の動向
    9.7 Runway
        9.7.1 Runway 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.7.2 Runway会社紹介と事業概要
        9.7.3 Runway コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.7.4 Runway コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.7.5 Runway 最近の動向
    9.8 Invensis
        9.8.1 Invensis 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.8.2 Invensis会社紹介と事業概要
        9.8.3 Invensis コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.8.4 Invensis コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.8.5 Invensis 最近の動向
    9.9 Infinit-O
        9.9.1 Infinit-O 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.9.2 Infinit-O会社紹介と事業概要
        9.9.3 Infinit-O コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.9.4 Infinit-O コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.9.5 Infinit-O 最近の動向
    9.10 PSI
        9.10.1 PSI 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.10.2 PSI会社紹介と事業概要
        9.10.3 PSI コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.10.4 PSI コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.10.5 PSI 最近の動向
    9.11 Sitel Worldwide Corporation
        9.11.1 Sitel Worldwide Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.11.2 Sitel Worldwide Corporation会社紹介と事業概要
        9.11.3 Sitel Worldwide Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
        9.11.4 Sitel Worldwide Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025）
        9.11.5 Sitel Worldwide Corporation 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
    11.1 研究方法論
    11.2 データソース
        11.2.1 二次資料
        11.2.2 一次資料
    11.3 データ クロスバリデーション
    11.4 免責事項

【表と図のリスト】
表の一覧
 表 1. 売上とCAGR：中国 VS 世界（2020-2031、百万米ドル）
 表 2. 市場の制約
 表 3. 市場動向
 表 4. 業界方針
 表 5. 世界の主要会社コールセンターのアウトソーシングの売上、2024年の収益に基づきランキング（2020-2025、百万米ドル）
 表 6. 世界の主要会社コールセンターのアウトソーシングの売上シェア、2020-2025、2024年のデータに基づきランキング
 表 7. グローバルコールセンターのアウトソーシングのメーカー市場集中率（CR3、HHI)
 表 8. グローバルコールセンターのアウトソーシングの合併と買収、拡張計画
 表 9. 主要会社のコールセンターのアウトソーシング製品タイプ
 表 10. 主要会社の本社所在地とサービスエリア
 表 11. 中国の主要会社コールセンターのアウトソーシングの売上、2024年の収益に基づきランキング（2020-2025、百万米ドル）
 表 12. 中国主要会社コールセンターのアウトソーシングの売上シェア、2020-2025
 表 13. グローバルコールセンターのアウトソーシングの主な原材料の主要サプライヤー
 表 14. グローバルコールセンターのアウトソーシングの代表的な顧客
 表 15. コールセンターのアウトソーシング代表的なディストリビューター
 表 16. 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 17. アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 18. 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 19. 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031、百万米ドル）
 表 20. 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 21. 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031、百万米ドル）
 表 22. 国別のグローバルコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2020～2031）
 表 23. Xerox Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 24. Xerox Corporation会社紹介と事業概要
 表 25. Xerox Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 26. Xerox Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 27. Xerox Corporation 最近の動向
 表 28. IBM Global Services 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 29. IBM Global Services会社紹介と事業概要
 表 30. IBM Global Services コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 31. IBM Global Services コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 32. IBM Global Services 最近の動向
 表 33. CGS 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 34. CGS会社紹介と事業概要
 表 35. CGS コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 36. CGS コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 37. CGS 最近の動向
 表 38. Datamark, Inc. 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 39. Datamark, Inc.会社紹介と事業概要
 表 40. Datamark, Inc. コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 41. Datamark, Inc. コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 42. Datamark, Inc. 最近の動向
 表 43. Infinit Contact 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 44. Infinit Contact会社紹介と事業概要
 表 45. Infinit Contact コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 46. Infinit Contact コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 47. Infinit Contact 最近の動向
 表 48. Five9 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 49. Five9会社紹介と事業概要
 表 50. Five9 コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 51. Five9 コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 52. Five9 最近の動向
 表 53. Runway 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 54. Runway会社紹介と事業概要
 表 55. Runway コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 56. Runway コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 57. Runway 最近の動向
 表 58. Invensis 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 59. Invensis会社紹介と事業概要
 表 60. Invensis コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 61. Invensis コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 62. Invensis 最近の動向
 表 63. Infinit-O 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 64. Infinit-O会社紹介と事業概要
 表 65. Infinit-O コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 66. Infinit-O コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 67. Infinit-O 最近の動向
 表 68. PSI 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 69. PSI会社紹介と事業概要
 表 70. PSI コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 71. PSI コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 72. PSI 最近の動向
 表 73. Sitel Worldwide Corporation 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 74. Sitel Worldwide Corporation会社紹介と事業概要
 表 75. Sitel Worldwide Corporation コールセンターのアウトソーシングモデル、仕様、アプリケーション
 表 76. Sitel Worldwide Corporation コールセンターのアウトソーシング売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 77. Sitel Worldwide Corporation 最近の動向
 表 78. 調査対象範囲


図の一覧
 図 1. 写真
 図 2. グローバルコールセンターのアウトソーシングの売上、（2020-2031、百万米ドル）
 図 3. 中国コールセンターのアウトソーシング売上、（2020-2031、百万米ドル）
 図 4. 世界における売上別の中国コールセンターのアウトソーシング市場シェア（2020-2031）
 図 5. 会社別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3）、2024年
 図 6. ティア別の中国主要企業の市場シェア、2024年
 図 7. 産業チェーン
 図 8. コールセンターのアウトソーシング調達モデル分析
 図 9. コールセンターのアウトソーシング販売モデル
 図 10. コールセンターのアウトソーシング販売チャネル：直販と流通
 図 11. Inbound Call Services
 図 12. Outbound Call Services
 図 13. Others
 図 14. 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 15. 製品別のグローバルコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2020～2031）
 図 16. BFSI
 図 17. Retail
 図 18. Government
 図 19. IT & Telecommunication
 図 20. Defense Aerospace & Intelligence
 図 21. Manufacturing
 図 22. アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシングの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 23. アプリケーション別のグローバルコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2020～2031）
 図 24. 地域別のグローバルコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア（2020～2031）
 図 25. 北米コールセンターのアウトソーシング売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 26. 国別の北米コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024年
 図 27. ヨーロッパコールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 28. 国別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024年
 図 29. アジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 30. 国・地域別のアジア太平洋地域コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024年
 図 31. 南米コールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 32. 国別の南米コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024年
 図 33. 中東・アフリカコールセンターのアウトソーシングの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 34. 米国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 35. 製品別の米国コールセンターのアウトソーシング売上市場シェア、2024 VS 2031年
 図 36. アプリケーション別の米国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 37. ヨーロッパの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 38. 製品別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 39. アプリケーション別のヨーロッパコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 40. 中国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 41. 製品別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 42. アプリケーション別の中国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 43. 日本の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 44. 製品別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 45. アプリケーション別の日本コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 46. 韓国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 47. 製品別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 48. アプリケーション別の韓国コールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 49. 東南アジアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 50. 製品別の東南アジアのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 51. アプリケーション別の東南アジアのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 52. インドの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 53. 製品別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 54. アプリケーション別のインドコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 55. 中東・アフリカの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 56. 製品別の中東・アフリカのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 57. アプリケーション別の中東・アフリカのコールセンターのアウトソーシング売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 58. インタビュイー
 図 59. ボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
 図 60. データトライアングレーション

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