グローバルオンラインサービスデスクのトップ会社の市場シェアおよびランキング 2023

【概要】
このレポートはのグローバルオンラインサービスデスクの現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、会社別、地域別と国別のオンラインサービスデスクの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、オンラインサービスデスクの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2022年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。
市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境を評価する。
ハイライト
（1）グローバルオンラインサービスデスクの市場規模、2018年から2023年の歴史データ、2024年から2029年の予測データ、（百万米ドル）
（2）会社別のグローバルオンラインサービスデスクの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2018-2023、（百万米ドル）
（3）会社別の中国オンラインサービスデスクの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2018-2023、（百万米ドル）
（4）グローバルオンラインサービスデスクの主要消費地域、売上および需要構造
（5）オンラインサービスデスク産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
YH Researchによるとのグローバルオンラインサービスデスクの市場は2022年の 百万米ドルから2029年には 百万米ドルに成長し、2023年から2029年の間にCAGRは %になると予測されている。
国別では、昨年、中国が世界市場の %を占め、中国の市場シェアは %から %に増加した。中国オンラインサービスデスクの市場は2022年の 百万米ドルから2029年には 百万米ドルに成長し、2023年から2029年までのCAGRは %になると予測されている。米国のオンラインサービスデスク市場は、2022年の 百万米ドルから2029年には 百万米ドルに成長し、2023年から2029年までのCAGRは %になると予測する。
セグメント別では、E-commerceは %で成長し、市場全体の %を占め、Banksは %で成長する。
会社別の市場セグメント：本レポートでは、以下を対象としている。
    Zendesk
    Groove
    HappyFox
    Freshdesk
    Atlassian
    Zoho

製品別の市場セグメント：
    On-premises
    Cloud-based

アプリケーション別の市場セグメント：以下のように分けられる。
    E-commerce
    Banks
    Others

地域別市場セグメント：地域分析の対象
    北米（米国、カナダ、メキシコ）
    ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
    アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
    南米（ブラジル、その他の南米地域）
    中東・アフリカ

レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：オンラインサービスデスク製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルオンラインサービスデスク市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2018～2023）
第3章：中国オンラインサービスデスク市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2018～2023）
第4章：オンラインサービスデスク産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2018～2029）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

【総目録】

1 市場概要
    1.1 オンラインサービスデスクの定義
    1.2 グローバルオンラインサービスデスクの市場規模・予測
    1.3 中国オンラインサービスデスクの市場規模・予測
    1.4 世界市場における中国オンラインサービスデスクの市場シェア
    1.5 オンラインサービスデスク市場規模、中国VS世界、成長率（2018-2029）
    1.6 オンラインサービスデスク市場ダイナミックス
        1.6.1 オンラインサービスデスクの市場ドライバ
        1.6.2 オンラインサービスデスク市場の制約
        1.6.3 オンラインサービスデスク業界動向
        1.6.4 オンラインサービスデスク産業政策
2 世界主要会社市場シェアとランキング
    2.1 会社別の世界オンラインサービスデスク売上の市場シェア（2018～2023）
    2.2 グローバルオンラインサービスデスクのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
    2.3 グローバルオンラインサービスデスクの市場集中度
    2.4 グローバルオンラインサービスデスクの合併と買収、拡張計画
    2.5 主要会社のオンラインサービスデスク製品タイプ
    2.6 主要会社の本社とサービスエリア
3 中国主要会社市場シェアとランキング
    3.1 会社別の中国オンラインサービスデスク売上の市場シェア（2018-2023年）
    3.2 中国オンラインサービスデスクのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
    4.1 オンラインサービスデスク産業チェーン
    4.2 上流産業分析
        4.2.1 オンラインサービスデスクの主な原材料
        4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
    4.3 中流産業分析
    4.4 下流産業分析
    4.5 生産モード
    4.6 オンラインサービスデスク調達モデル
    4.7 オンラインサービスデスク業界の販売モデルと販売チャネル
        4.7.1 オンラインサービスデスク販売モデル
        4.7.2 オンラインサービスデスク代表的なディストリビューター
5 製品別のオンラインサービスデスク一覧
    5.1 オンラインサービスデスク分類
        5.1.1 On-premises
        5.1.2 Cloud-based
    5.2 製品別のグローバルオンラインサービスデスクの売上とCAGR、2018年 VS 2022年 VS 2029年
    5.3 製品別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029）
6 アプリケーション別のオンラインサービスデスク一覧
    6.1 オンラインサービスデスクアプリケーション
        6.1.1 E-commerce
        6.1.2 Banks
        6.1.3 Others
    6.2 アプリケーション別のグローバルオンラインサービスデスクの売上とCAGR、2018 VS 2023 VS 2029
    6.3 アプリケーション別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029）
7 地域別のオンラインサービスデスク市場規模一覧
    7.1 地域別のグローバルオンラインサービスデスクの売上、2018 VS 2022 VS 2029
    7.2 地域別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029）
    7.3 北米
        7.3.1 北米オンラインサービスデスクの市場規模・予測（2018～2029）
        7.3.2 国別の北米オンラインサービスデスク市場規模シェア
    7.4 ヨーロッパ
        7.4.1 ヨーロッパオンラインサービスデスク市場規模・予測（2018～2029）
        7.4.2 国別のヨーロッパオンラインサービスデスク市場規模シェア
    7.5 アジア太平洋地域
        7.5.1 アジア太平洋地域オンラインサービスデスク市場規模・予測（2018～2029）
        7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域オンラインサービスデスク市場規模シェア
    7.6 南米
        7.6.1 南米オンラインサービスデスクの市場規模・予測（2018～2029）
        7.6.2 国別の南米オンラインサービスデスク市場規模シェア
    7.7 中東・アフリカ
8 国別のオンラインサービスデスク市場規模一覧
    8.1 国別のグローバルオンラインサービスデスクの市場規模＆CAGR、2018年 VS 2022年 VS 2029年
    8.2 国別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029）
    8.3 米国
        8.3.1 米国オンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.3.2 製品別の米国売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.3.3 "アプリケーション別の米国売上市場のシェア、2022年 VS 2029年
    8.4 ヨーロッパ
        8.4.1 ヨーロッパオンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.4.2 製品別のヨーロッパオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.5 中国
        8.5.1 中国オンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.5.2 製品別の中国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.5.3 アプリケーション別の中国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.6 日本
        8.6.1 日本オンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.6.2 製品別の日本オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.6.3 アプリケーション別の日本オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.7 韓国
        8.7.1 韓国オンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.7.2 製品別の韓国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.7.3 アプリケーション別の韓国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.8 東南アジア
        8.8.1 東南アジアオンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.8.2 製品別の東南アジアオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.8.3 アプリケーション別の東南アジアオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    8.9 インド
        8.9.1 インドオンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.9.2 製品別のインドオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022 VS 2029年
        8.9.3 アプリケーション別のインドオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    8.10 中東・アフリカ
        8.10.1 中東・アフリカオンラインサービスデスク市場規模（2018～2029）
        8.10.2 製品別の中東・アフリカオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
        8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022 VS 2029年
9 会社概要
    9.1 Zendesk
        9.1.1 Zendesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.1.2 Zendesk 会社紹介と事業概要
        9.1.3 Zendesk オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
        9.1.4 Zendesk オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.1.5 Zendesk 最近の動向
    9.2 Groove
        9.2.1 Groove 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.2.2 Groove 会社紹介と事業概要
        9.2.3 Groove オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
        9.2.4 Groove オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.2.5 Groove 最近の動向
    9.3 HappyFox
        9.3.1 HappyFox 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.3.2 HappyFox 会社紹介と事業概要
        9.3.3 HappyFox オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
        9.3.4 HappyFox オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.3.5 HappyFox 最近の動向
    9.4 Freshdesk
        9.4.1 Freshdesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.4.2 Freshdesk 会社紹介と事業概要
        9.4.3 Freshdesk オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
        9.4.4 Freshdesk オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.4.5 Freshdesk 最近の動向
    9.5 Atlassian
        9.5.1 Atlassian 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.5.2 Atlassian 会社紹介と事業概要
        9.5.3 Atlassian オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
        9.5.4 Atlassian オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.5.5 Atlassian 最近の動向
    9.6 Zoho
        9.6.1 Zoho 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.6.2 Zoho 会社紹介と事業概要
        9.6.3 Zoho オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
        9.6.4 Zoho オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
        9.6.5 Zoho 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
    11.1 研究方法論
    11.2 データソース
        11.2.1 二次資料
        11.2.2 一次資料
    11.3 データ クロスバリデーション
    11.4 免責事項

【表と図のリスト】
    表 1. 売上とCAGR：中国VS世界（2018-2029、百万米ドル）
    表 2. 市場の制約
    表 3. 市場動向
    表 4. 業界方針
    表 5. 世界の主要会社オンラインサービスデスクの売上、2022年の収益に基づきランキング（2018-2023、百万米ドル）
    表 6. グローバルオンラインサービスデスクのメーカー市場集中率（CR3、HHI）
    表 7. グローバルオンラインサービスデスクの合併と買収、拡張計画
    表 8. 主要会社のオンラインサービスデスク製品タイプ
    表 9. 主要会社の本社所在地とサービスエリア
    表 10. 中国の主要会社オンラインサービスデスクの売上、2022年の収益に基づきランキング（2018-2023、百万米ドル）
    表 11. 中国の主要会社オンラインサービスデスクの売上シェア、2018-2023
    表 12. グローバルオンラインサービスデスクの主な原材料の主要サプライヤー
    表 13. グローバルオンラインサービスデスクの代表的な顧客
    表 14. オンラインサービスデスク代表的なディストリビューター
    表 15. 製品別のグローバルオンラインサービスデスクの売上とCAGR、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 16. アプリケーション別のグローバルオンラインサービスデスクの売上とCAGR、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 17. 地域別のグローバルオンラインサービスデスクの売上、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 18. 地域別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029、百万米ドル）
    表 19. 国別のグローバルオンラインサービスデスクの売上とCAGR、2018 VS 2022 VS 2029、百万米ドル
    表 20. 国別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029、百万米ドル）
    表 21. 国別のグローバルオンラインサービスデスク売上の市場シェア（2018～2029）
    表 22. Zendesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 23. Zendesk 会社紹介と事業概要
    表 24. Zendesk オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
    表 25. Zendesk オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 26. Zendesk 最近の動向
    表 27. Groove 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 28. Groove 会社紹介と事業概要
    表 29. Groove オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
    表 30. Groove オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 31. Groove 最近の動向
    表 32. HappyFox 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 33. HappyFox 会社紹介と事業概要
    表 34. HappyFox オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
    表 35. HappyFox オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 36. HappyFox 最近の動向
    表 37. Freshdesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 38. Freshdesk 会社紹介と事業概要
    表 39. Freshdesk オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
    表 40. Freshdesk オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 41. Freshdesk 最近の動向
    表 42. Atlassian 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 43. Atlassian 会社紹介と事業概要
    表 44. Atlassian オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
    表 45. Atlassian オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 46. Atlassian 最近の動向
    表 47. Zoho 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
    表 48. Zoho 会社紹介と事業概要
    表 49. Zoho オンラインサービスデスクモデル、仕様、アプリケーション
    表 50. Zoho オンラインサービスデスク売上と粗利益率（2018～2023、百万米ドル）
    表 51. Zoho 最近の動向
    表 52. 調査対象範囲
図の一覧
    図 1. 写真
    図 2. グローバルオンラインサービスデスクの売上、（2018-2029、百万米ドル）
    図 3. 中国オンラインサービスデスクの売上、（2018-2029、百万米ドル）
    図 4. 世界における売上別の中国オンラインサービスデスク市場シェア（2018-2029）
    図 5. 会社別のグローバルオンラインサービスデスクの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3）、2022年
    図 6. ティア別の中国主要企業の市場シェア、2020年 VS 2022年 VS 2022年
    図 7. 産業チェーン
    図 8. オンラインサービスデスク調達モデル分析
    図 9. オンラインサービスデスク販売モデル
    図 10. オンラインサービスデスク販売チャネル：直販と流通
    図 11. On-premises
    図 12. Cloud-based
    図 13. 製品別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 14. 製品別のグローバルオンラインサービスデスクの売上市場シェア（2018～2029）
    図 15. E-commerce
    図 16. Banks
    図 17. Others
    図 18. アプリケーション別のグローバルオンラインサービスデスクの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 19. アプリケーション別のグローバルオンラインサービスデスクの売上市場シェア（2018～2029）
    図 20. 地域別のグローバルオンラインサービスデスクの売上市場シェア（2018～2029）
    図 21. 北米オンラインサービスデスクの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 22. 国別の北米オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年
    図 23. ヨーロッパオンラインサービスデスクの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 24. 国別のヨーロッパオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年
    図 25. アジア太平洋地域オンラインサービスデスクの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 26. 国・地域別のアジア太平洋地域オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年
    図 27. 南米オンラインサービスデスクの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 28. 国別の南米オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年
    図 29. 中東・アフリカオンラインサービスデスクの売上と予測（2018～2029、百万米ドル）
    図 30. 米国の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 31. 製品別の米国オンラインサービスデスク売上市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 32. アプリケーション別の米国売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 33. ヨーロッパ売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 34. 製品別のヨーロッパオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 35. アプリケーション別のヨーロッパオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 36. 中国の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 37. 製品別の中国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 38. アプリケーション別の中国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 39. 日本の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 40. 製品別の日本オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 41. アプリケーション別の日本オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 42. 韓国の売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 43. 製品別の韓国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 44. アプリケーション別の韓国オンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 45. 東南アジアの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 46. 製品別の東南アジアオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年VS 2029年
    図 47. アプリケーション別の東南アジアオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年VS 2029年
    図 48. インドの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 49. 製品別のインドオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    図 50. アプリケーション別のインドオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    図 51. 中東・アフリカの売上（2018～2029、百万米ドル）
    図 52. 製品別の中東・アフリカオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022年 VS 2029年
    図 53. アプリケーション別の中東・アフリカオンラインサービスデスク売上の市場シェア、2022 VS 2029年
    図 54. インタビュイー
    図 55. ボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
    図 56. データトライアングレーション