グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアのトップ会社の市場シェアおよびランキング 2025

Customer Relationship Management Software - Global and China Top Players Market Share and Ranking 2025

発表日：2025-06-10

産業カテゴリー：ソフト及び商業サービス

ページ数：121

商品コード：1086755

レポート形式：PDF

訪問回数：330 回

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委託調査
研究方法

【概要】

YH Researchによるとのグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場は2024年の84020百万米ドルから2031年には126900百万米ドルに成長し、2025年から2031年の間にCAGRは6.4%になると予測されている。

主要市場統計

予測期間

2024年~2031年

2024年の評価

84020百万米ドル

2025年の評価

89160百万米ドル

2031年の予測

126900百万米ドル

CAGR

6.4%

このレポートはのグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、会社別、地域別と国別のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2024年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。
市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境を評価する。
ハイライト
（1）グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場規模、2020年から2024年の歴史データ、2025年から2031年の予測データ、（百万米ドル）
（2）会社別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（3）会社別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（4）グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの主要消費地域、売上および需要構造
（5）カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
国別では、昨年、中国が世界市場の %を占め、中国の市場シェアは %から %に増加した。中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場は2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測されている。米国のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場は、2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測する。
セグメント別では、BFSIは %で成長し、市場全体の %を占め、Healthcareは %で成長する。
会社別の市場セグメント：本レポートでは、以下を対象としている。
    Salesforce
    Microsoft
    Adobe Marketing Cloud
    monday.com
    Zoho
    Oracle
    SAP
    Zendesk
    Nextiva CRM
    Thryv
    HubSpot
    ActiveCampaign
    Freshworks
    Pipedrive
    Pipeliner
    Nimble
    Epsilon
    Genesys
    Mailchimp
    Verint
    Shopify

製品別の市場セグメント：
    Cloud-based
    On-premises

アプリケーション別の市場セグメント：以下のように分けられる。
    BFSI
    Healthcare
    Consumer
    Retail
    Industrial Products and Construction
    Other

地域別市場セグメント：地域分析対象
北米（米国、カナダ、メキシコ）
ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
南米（ブラジル、その他の南米地域）
中東・アフリカ
レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2020～2025）
第3章：中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2020～2025）
第4章：カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

【概要】
YH Researchによるとのグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場は2024年の84020百万米ドルから2031年には126900百万米ドルに成長し、2025年から2031年の間にCAGRは6.4%になると予測されている。
このレポートはのグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの現状と今後の動向を調査および分析し、製品別、アプリケーション別、会社別、地域別と国別のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場規模を把握するのに役立つ。このレポートは、カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの世界市場を詳細かつ総合的に分析し、2024年を基準年とした場合の市場規模および前年比成長率を掲載している（単位：百万米ドル）。
市場をより深く理解するために、競合環境、主要な競合他社のプロファイル、それぞれの市場ランキングを掲載している。また、技術動向や新製品開発についても説明している。
サプライヤーの売上、市場シェア、企業プロファイルなど、市場内の競争環境を評価する。
ハイライト
（1）グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場規模、2020年から2024年の歴史データ、2025年から2031年の予測データ、（百万米ドル）
（2）会社別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（3）会社別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、価格、市場シェア、業界ランキング2020-2025、（百万米ドル）
（4）グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの主要消費地域、売上および需要構造
（5）カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
国別では、昨年、中国が世界市場の %を占め、中国の市場シェアは %から %に増加した。中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場は2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測されている。米国のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場は、2024年の 百万米ドルから2031年には 百万米ドルに成長し、2025年から2031年までのCAGRは %になると予測する。
セグメント別では、BFSIは %で成長し、市場全体の %を占め、Healthcareは %で成長する。
会社別の市場セグメント：本レポートでは、以下を対象としている。
    Salesforce
    Microsoft
    Adobe Marketing Cloud
    monday.com
    Zoho
    Oracle
    SAP
    Zendesk
    Nextiva CRM
    Thryv
    HubSpot
    ActiveCampaign
    Freshworks
    Pipedrive
    Pipeliner
    Nimble
    Epsilon
    Genesys
    Mailchimp
    Verint
    Shopify

製品別の市場セグメント：
    Cloud-based
    On-premises

アプリケーション別の市場セグメント：以下のように分けられる。
    BFSI
    Healthcare
    Consumer
    Retail
    Industrial Products and Construction
    Other

地域別市場セグメント：地域分析対象
北米（米国、カナダ、メキシコ）
ヨーロッパ（ドイツ、フランス、イギリス、ロシア、イタリア、その他のヨーロッパ地域）
アジア太平洋地域（中国、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、その他のアジア太平洋地域）
南米（ブラジル、その他の南米地域）
中東・アフリカ
レポートには以下の内容が含まれている。
第1章：カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア製品範囲、グローバルの売上、中国の売上、発展機会、課題、動向、政策について説明する
第2章：グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場シェアと主要メーカーのランキング、売上（2020～2025）
第3章：中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場シェアと主要メーカーランキング、売上（2020～2025）
第4章：カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア産業チェーン、上流産業、中流産業、下流産業
第5章：製品別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第6章：アプリケーション別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第7章：地域別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第8章：国別の売上、パーセント＆CAGR（2020～2031）
第9章：企業概要：製品仕様、アプリケーション、最近の開発状況、売上、粗利益率など、市場における主要企業の基本状況を詳しく紹介する
第10章：結論

【総目録】

1 市場概要
    1.1 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの定義
    1.2 グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場規模・予測
    1.3 中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場規模・予測
    1.4 世界市場における中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場シェア
    1.5 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模、中国VS世界、成長率（2020-2031）
    1.6 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場ダイナミクス
        1.6.1 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場ドライバ
        1.6.2 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場の制約
        1.6.3 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア業界動向
        1.6.4 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア産業政策
2 世界主要会社市場シェアとランキング
    2.1 会社別の世界カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア（2020～2025）
    2.2 グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
    2.3 グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場集中度
    2.4 グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの合併と買収、拡張計画
    2.5 主要会社のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア製品タイプ
    2.6 主要会社の本社とサービスエリア
3 中国主要会社市場シェアとランキング
    3.1 会社別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア（2020-2025年）
    3.2 中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアのトップ会社、マーケットポジション（ティア1、ティア2、ティア3）
4 産業チェーン分析
    4.1 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア産業チェーン
    4.2 上流産業分析
        4.2.1 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの主な原材料
        4.2.2 主な原材料の主要サプライヤー
    4.3 中流産業分析
    4.4 下流産業分析
    4.5 生産モード
    4.6 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア調達モデル
    4.7 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア業界の販売モデルと販売チャネル
        4.7.1 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア販売モデル
        4.7.2 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア代表的なディストリビューター
5 製品別のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア一覧
    5.1 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア分類
        5.1.1 Cloud-based
        5.1.2 On-premises
    5.2 製品別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031年
    5.3 製品別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031）
6 アプリケーション別のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア一覧
    6.1 カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアアプリケーション
        6.1.1 BFSI
        6.1.2 Healthcare
        6.1.3 Consumer
        6.1.4 Retail
        6.1.5 Industrial Products and Construction
        6.1.6 Other
    6.2 アプリケーション別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031
    6.3 アプリケーション別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031）
7 地域別のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模一覧
    7.1 地域別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、2020 VS 2024 VS 2031
    7.2 地域別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031）
    7.3 北米
        7.3.1 北米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模・予測（2020～2031）
        7.3.2 国別の北米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模シェア
    7.4 ヨーロッパ
        7.4.1 ヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模・予測（2020～2031）
        7.4.2 国別のヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模シェア
    7.5 アジア太平洋地域
        7.5.1 アジア太平洋地域カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模および予測（2020～2031）
        7.5.2 国・地域別のアジア太平洋地域カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模シェア
    7.6 南米
        7.6.1 南米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模・予測（2020～2031）
        7.6.2 国別の南米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模シェア
    7.7 中東・アフリカ
8 国別のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模一覧
    8.1 国別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場規模＆CAGR、2020 VS 2024 VS 2031
    8.2 国別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031）
    8.3 米国
        8.3.1 米国の市場規模（2020～2031）
        8.3.2 製品別の米国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上市場シェア、2024 VS 2031年
        8.3.3 アプリケーション別の米国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.4 ヨーロッパ
        8.4.1 ヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.4.2 製品別のヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.4.3 アプリケーション別のヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.5 中国
        8.5.1 中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.5.2 製品別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.5.3 アプリケーション別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.6 日本
        8.6.1 日本カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.6.2 製品別の日本カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.6.3 アプリケーション別の日本カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.7 韓国
        8.7.1 韓国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.7.2 製品別の韓国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.7.3 アプリケーション別の韓国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.8 東南アジア
        8.8.1 東南アジアのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.8.2 製品別の東南アジアのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.8.3 アプリケーション別の東南アジアのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.9 インド
        8.9.1 インドカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.9.2 製品別のインドカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.9.3 アプリケーション別のインドカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
    8.10 中東・アフリカ
        8.10.1 中東・アフリカカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場規模（2020～2031）
        8.10.2 製品別の中東・アフリカのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
        8.10.3 アプリケーション別の中東・アフリカのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
9 会社概要
    9.1 Salesforce
        9.1.1 Salesforce 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.1.2 Salesforce会社紹介と事業概要
        9.1.3 Salesforce カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.1.4 Salesforce カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.1.5 Salesforce 最近の動向
    9.2 Microsoft
        9.2.1 Microsoft 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.2.2 Microsoft会社紹介と事業概要
        9.2.3 Microsoft カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.2.4 Microsoft カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.2.5 Microsoft 最近の動向
    9.3 Adobe Marketing Cloud
        9.3.1 Adobe Marketing Cloud 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.3.2 Adobe Marketing Cloud会社紹介と事業概要
        9.3.3 Adobe Marketing Cloud カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.3.4 Adobe Marketing Cloud カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.3.5 Adobe Marketing Cloud 最近の動向
    9.4 monday.com
        9.4.1 monday.com 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.4.2 monday.com会社紹介と事業概要
        9.4.3 monday.com カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.4.4 monday.com カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.4.5 monday.com 最近の動向
    9.5 Zoho
        9.5.1 Zoho 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.5.2 Zoho会社紹介と事業概要
        9.5.3 Zoho カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.5.4 Zoho カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.5.5 Zoho 最近の動向
    9.6 Oracle
        9.6.1 Oracle 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.6.2 Oracle会社紹介と事業概要
        9.6.3 Oracle カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.6.4 Oracle カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.6.5 Oracle 最近の動向
    9.7 SAP
        9.7.1 SAP 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.7.2 SAP会社紹介と事業概要
        9.7.3 SAP カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.7.4 SAP カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.7.5 SAP 最近の動向
    9.8 Zendesk
        9.8.1 Zendesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.8.2 Zendesk会社紹介と事業概要
        9.8.3 Zendesk カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.8.4 Zendesk カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.8.5 Zendesk 最近の動向
    9.9 Nextiva CRM
        9.9.1 Nextiva CRM 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.9.2 Nextiva CRM会社紹介と事業概要
        9.9.3 Nextiva CRM カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.9.4 Nextiva CRM カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.9.5 Nextiva CRM 最近の動向
    9.10 Thryv
        9.10.1 Thryv 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.10.2 Thryv会社紹介と事業概要
        9.10.3 Thryv カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.10.4 Thryv カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.10.5 Thryv 最近の動向
    9.11 HubSpot
        9.11.1 HubSpot 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.11.2 HubSpot会社紹介と事業概要
        9.11.3 HubSpot カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.11.4 HubSpot カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.11.5 HubSpot 最近の動向
    9.12 ActiveCampaign
        9.12.1 ActiveCampaign 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.12.2 ActiveCampaign会社紹介と事業概要
        9.12.3 ActiveCampaign カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.12.4 ActiveCampaign カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.12.5 ActiveCampaign 最近の動向
    9.13 Freshworks
        9.13.1 Freshworks 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.13.2 Freshworks会社紹介と事業概要
        9.13.3 Freshworks カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.13.4 Freshworks カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.13.5 Freshworks 最近の動向
    9.14 Pipedrive
        9.14.1 Pipedrive 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.14.2 Pipedrive会社紹介と事業概要
        9.14.3 Pipedrive カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.14.4 Pipedrive カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.14.5 Pipedrive 最近の動向
    9.15 Pipeliner
        9.15.1 Pipeliner 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.15.2 Pipeliner会社紹介と事業概要
        9.15.3 Pipeliner カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.15.4 Pipeliner カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.15.5 Pipeliner 最近の動向
    9.16 Nimble
        9.16.1 Nimble 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.16.2 Nimble会社紹介と事業概要
        9.16.3 Nimble カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.16.4 Nimble カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.16.5 Nimble 最近の動向
    9.17 Epsilon
        9.17.1 Epsilon 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.17.2 Epsilon会社紹介と事業概要
        9.17.3 Epsilon カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.17.4 Epsilon カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.17.5 Epsilon 最近の動向
    9.18 Genesys
        9.18.1 Genesys 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.18.2 Genesys会社紹介と事業概要
        9.18.3 Genesys カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.18.4 Genesys カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.18.5 Genesys 最近の動向
    9.19 Mailchimp
        9.19.1 Mailchimp 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.19.2 Mailchimp会社紹介と事業概要
        9.19.3 Mailchimp カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.19.4 Mailchimp カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.19.5 Mailchimp 最近の動向
    9.20 Verint
        9.20.1 Verint 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.20.2 Verint会社紹介と事業概要
        9.20.3 Verint カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.20.4 Verint カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.20.5 Verint 最近の動向
    9.21 Shopify
        9.21.1 Shopify 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
        9.21.2 Shopify会社紹介と事業概要
        9.21.3 Shopify カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
        9.21.4 Shopify カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025）
        9.21.5 Shopify 最近の動向
10 結論
11 方法論と情報源
    11.1 研究方法論
    11.2 データソース
        11.2.1 二次資料
        11.2.2 一次資料
    11.3 データ クロスバリデーション
    11.4 免責事項

【表と図のリスト】
表の一覧
 表 1. 売上とCAGR：中国 VS 世界（2020-2031、百万米ドル）
 表 2. 市場の制約
 表 3. 市場動向
 表 4. 業界方針
 表 5. 世界の主要会社カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、2024年の収益に基づきランキング（2020-2025、百万米ドル）
 表 6. 世界の主要会社カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上シェア、2020-2025、2024年のデータに基づきランキング
 表 7. グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアのメーカー市場集中率（CR3、HHI)
 表 8. グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの合併と買収、拡張計画
 表 9. 主要会社のカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア製品タイプ
 表 10. 主要会社の本社所在地とサービスエリア
 表 11. 中国の主要会社カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、2024年の収益に基づきランキング（2020-2025、百万米ドル）
 表 12. 中国主要会社カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上シェア、2020-2025
 表 13. グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの主な原材料の主要サプライヤー
 表 14. グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの代表的な顧客
 表 15. カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア代表的なディストリビューター
 表 16. 製品別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 17. アプリケーション別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 18. 地域別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 19. 地域別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 表 20. 国別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上とCAGR、2020 VS 2024 VS 2031、百万米ドル
 表 21. 国別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 表 22. 国別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 表 23. Salesforce 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 24. Salesforce会社紹介と事業概要
 表 25. Salesforce カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 26. Salesforce カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 27. Salesforce 最近の動向
 表 28. Microsoft 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 29. Microsoft会社紹介と事業概要
 表 30. Microsoft カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 31. Microsoft カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 32. Microsoft 最近の動向
 表 33. Adobe Marketing Cloud 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 34. Adobe Marketing Cloud会社紹介と事業概要
 表 35. Adobe Marketing Cloud カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 36. Adobe Marketing Cloud カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 37. Adobe Marketing Cloud 最近の動向
 表 38. monday.com 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 39. monday.com会社紹介と事業概要
 表 40. monday.com カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 41. monday.com カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 42. monday.com 最近の動向
 表 43. Zoho 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 44. Zoho会社紹介と事業概要
 表 45. Zoho カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 46. Zoho カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 47. Zoho 最近の動向
 表 48. Oracle 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 49. Oracle会社紹介と事業概要
 表 50. Oracle カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 51. Oracle カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 52. Oracle 最近の動向
 表 53. SAP 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 54. SAP会社紹介と事業概要
 表 55. SAP カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 56. SAP カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 57. SAP 最近の動向
 表 58. Zendesk 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 59. Zendesk会社紹介と事業概要
 表 60. Zendesk カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 61. Zendesk カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 62. Zendesk 最近の動向
 表 63. Nextiva CRM 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 64. Nextiva CRM会社紹介と事業概要
 表 65. Nextiva CRM カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 66. Nextiva CRM カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 67. Nextiva CRM 最近の動向
 表 68. Thryv 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 69. Thryv会社紹介と事業概要
 表 70. Thryv カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 71. Thryv カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 72. Thryv 最近の動向
 表 73. HubSpot 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 74. HubSpot会社紹介と事業概要
 表 75. HubSpot カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 76. HubSpot カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 77. HubSpot 最近の動向
 表 78. ActiveCampaign 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 79. ActiveCampaign会社紹介と事業概要
 表 80. ActiveCampaign カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 81. ActiveCampaign カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 82. ActiveCampaign 最近の動向
 表 83. Freshworks 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 84. Freshworks会社紹介と事業概要
 表 85. Freshworks カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 86. Freshworks カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 87. Freshworks 最近の動向
 表 88. Pipedrive 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 89. Pipedrive会社紹介と事業概要
 表 90. Pipedrive カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 91. Pipedrive カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 92. Pipedrive 最近の動向
 表 93. Pipeliner 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 94. Pipeliner会社紹介と事業概要
 表 95. Pipeliner カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 96. Pipeliner カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 97. Pipeliner 最近の動向
 表 98. Nimble 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 99. Nimble会社紹介と事業概要
 表 100. Nimble カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 101. Nimble カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 102. Nimble 最近の動向
 表 103. Epsilon 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 104. Epsilon会社紹介と事業概要
 表 105. Epsilon カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 106. Epsilon カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 107. Epsilon 最近の動向
 表 108. Genesys 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 109. Genesys会社紹介と事業概要
 表 110. Genesys カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 111. Genesys カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 112. Genesys 最近の動向
 表 113. Mailchimp 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 114. Mailchimp会社紹介と事業概要
 表 115. Mailchimp カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 116. Mailchimp カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 117. Mailchimp 最近の動向
 表 118. Verint 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 119. Verint会社紹介と事業概要
 表 120. Verint カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 121. Verint カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 122. Verint 最近の動向
 表 123. Shopify 企業情報、本社、サービスエリア、市場地位
 表 124. Shopify会社紹介と事業概要
 表 125. Shopify カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアモデル、仕様、アプリケーション
 表 126. Shopify カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と粗利益率（2020～2025、百万米ドル）
 表 127. Shopify 最近の動向
 表 128. 調査対象範囲


図の一覧
 図 1. 写真
 図 2. グローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上、（2020-2031、百万米ドル）
 図 3. 中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上、（2020-2031、百万米ドル）
 図 4. 世界における売上別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア市場シェア（2020-2031）
 図 5. 会社別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの市場シェア（ティア1、ティア2、ティア3）、2024年
 図 6. ティア別の中国主要企業の市場シェア、2024年
 図 7. 産業チェーン
 図 8. カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア調達モデル分析
 図 9. カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア販売モデル
 図 10. カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア販売チャネル：直販と流通
 図 11. Cloud-based
 図 12. On-premises
 図 13. 製品別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 14. 製品別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 図 15. BFSI
 図 16. Healthcare
 図 17. Consumer
 図 18. Retail
 図 19. Industrial Products and Construction
 図 20. Other
 図 21. アプリケーション別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 22. アプリケーション別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 図 23. 地域別のグローバルカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア（2020～2031）
 図 24. 北米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 25. 国別の北米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 26. ヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 27. 国別のヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 28. アジア太平洋地域カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 29. 国・地域別のアジア太平洋地域カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 30. 南米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 31. 国別の南米カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024年
 図 32. 中東・アフリカカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアの売上と予測（2020～2031、百万米ドル）
 図 33. 米国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 34. 製品別の米国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上市場シェア、2024 VS 2031年
 図 35. アプリケーション別の米国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 36. ヨーロッパの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 37. 製品別のヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 38. アプリケーション別のヨーロッパカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 39. 中国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 40. 製品別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 41. アプリケーション別の中国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 42. 日本の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 43. 製品別の日本カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 44. アプリケーション別の日本カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 45. 韓国の売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 46. 製品別の韓国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 47. アプリケーション別の韓国カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 48. 東南アジアの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 49. 製品別の東南アジアのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 50. アプリケーション別の東南アジアのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 51. インドの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 52. 製品別のインドカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 53. アプリケーション別のインドカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 54. 中東・アフリカの売上（2020～2031、百万米ドル）
 図 55. 製品別の中東・アフリカのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 56. アプリケーション別の中東・アフリカのカスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェア売上の市場シェア、2024 VS 2031年
 図 57. インタビュイー
 図 58. ボトムアップ・アプローチとトップダウン・アプローチ
 図 59. データトライアングレーション

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